es una preocupación a la que se dedican muchos esfuerzos. Sin embargo, el Software casi nunca es perfecto. Todo proyecto tiene como objetivo producir software de la mejor calidad posible, que cumpla, y si puede supere las expectativas de los usuarios.
La calidad vendría siendo como la aptitud de un producto o servicio para satisfacer las necesidades de un usuario, su cualidad es de todos los productos no solamente de equipos si no que de igual forma de programas.
Las características del software son propias de el, aquellas que quieras controlar y asegurar.
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